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欧葳国际 美容养生会所话术分析(下)
浏览: 发布日期:2018-04-26
      美容养生会所拓客话术的重要性我想在这里是不言而喻的,因为一家成功的美容养生会所离不开以下几个方面:优越的地理位置,贴心舒适的服务,良好的产品效果,合理的卡项设计,恰当的拓客销售技巧、拓客话术……在这些决定因素中,美容养生会所拓客话术就像临门一脚,是直接决定顾客是否消费的重要一环。
 
      其实美容养生会所拓客也是一门艺术,不仅要让顾客掏腰包,而且还要让她们觉得这钱花的值,花的有意义。接下来跟随欧葳国际的步伐来探讨下美容养生会所拓客话术实例分析:
 
情景6:我准备买衣服没打算买化妆品
 
  对应话术:姐!衣服再漂亮,脏了旧了,过时了就可以抛掉,而且什么东西难看了都可以换,皮肤是一生都不能换的,它是你最亲近的!谁不愿意皮肤紧致,有弹性,白里透红,青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片,是青春活力最好的见证,是女人最大的资本,让自己价值最大化,这是最好的投资。
 
情景7:我要跟老公商量一下
 
  对应话术:姐!做美容是我们女人自己的事,喝啤酒看足球才是男人的事,女人要保持神秘感,女人没神秘感男人就没有新鲜感,让老公什么都了解透,就会产生审美疲劳。如果有一天,你把自己弄得美美的,给老公一个惊喜,他一定会非常喜欢的,这样的女人才最有智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的,他一定会支持你的!
 
情景8:你说的太好了,不过我还要考虑一下
 
  对应话术:姐!看来你还是认同我们给你的护肤方案,考虑一下也很正常,但是考虑一定有结果,很多因为考虑过多,就让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一次机会,只限今天,你千万别错过,有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉,找对感觉,才能找到女人的方向,你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任,还你一个美丽!


情景9:美容都是骗人的,就是让人掏钱的
 
  对应话术:不知道你有没有做过美容?也不知道你对美容的理解,美容是一种美化修饰,是一种生活品位。姐!你说为什么要化妆?我觉得化妆是一种礼仪,对同事朋友的一种尊重。同样,你可以接受煤体的报道,但你要知道这些新闻喜欢夸大事实真相,甚至凭空捏造,无中生有,如北京纸包子事件这个假新闻,看新闻要有自己的观点,不要被人左右,最简单的事情,香港哪个明星不美容,很多还出书,美容大王的书全国最畅销,姐!就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,美容是现代人的一种需要。
 
情景10:我年纪大了,不用做了
 
  对应话术:姐!你还这么年轻,精力这么好,以后见到别人千万别说自己老,不是有个广告上讲,三十年龄,六十岁心脏,只要心理年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年龄,再说你一辈子为儿女操心,以前没有条件,现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老的产品和项目,让你更年轻。
 
情景11:我在别的美容养生会所做着呢,有其它卡
 
  对应话术:姐!做美容是一种享受,一种放松,一种追求,不像是吃个快餐,吃过了可以,还的讲品质,你说是吗?在说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目,新产品,如果你感觉其它地方不满意,我希望你给我们一次机会,也许我们是适合你的美容养生会所,体验感受一下。
 
  从上面11个情景中可以看出,一个好的美容师对顾客说的每一句话都要站在她的立场上,让她放下戒心,打消她们的顾虑、不满或者怀疑。好的拓客话术可以扭转乾坤,反败为胜,让顾客乖乖听你的话。
 
  有顾客才是硬道理,一套成熟的拓客纳客模式是店面销售的基础,定期推出全新个性化拓客模式,震惊你的眼球,震撼你的心灵,全新拓客模式让您的顾客不仅认可一个企业的品牌,更认可您的服务,彻底解决美容养生会所终端销售难题!
 
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