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欧葳国际 美容养生会所话术分析(上)
浏览: 发布日期:2018-04-26
      美容养生会所拓客话术的重要性我想在这里是不言而喻的,因为一家成功的美容养生会所离不开以下几个方面:优越的地理位置,贴心舒适的服务,良好的产品效果,合理的卡项设计,恰当的拓客销售技巧、拓客话术……在这些决定因素中,美容养生会所拓客话术就像临门一脚,是直接决定顾客是否消费的重要一环。
 
      其实美容养生会所拓客也是一门艺术,不仅要让顾客掏腰包,而且还要让她们觉得这钱花的值,花的有意义。接下来跟随欧葳国际的步伐来探讨下美容养生会所拓客话术实例分析:

情景1:我很忙,没时间

  对应话术:我比较喜欢大忙人,她们都是很有能力的,是我的榜样。姐!一看你就是每天操劳不注意保养的,现在如果不注意肌肤的保养,一心做事业,将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律,会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时保养,挣再多的钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是,如果你同意,我会合理安排你的时间,通过预约,让你花最少的时间来护理你的皮肤,好吗?
 
情景2:就算我办张卡,可是每天抽不出时间来护理怎么办?
 
       对应话术:我们不是让你天天来,一月抽出二到四次就可以了,并且时间由你安排,办了卡以后你就有你自己的御用美容师,她唯一的工作就是提醒你按时来做美容,定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候你不来她都要叫你来呢!(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有,为了美丽,你再忙也可以挤出点时间啊。


情景3:今天没带钱,以后再说吧
 
  对应话术:带不带钱没关系,我只是告诉你今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送你美容卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给你一点建议,反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金,如果你有卡可以到附近的银行去取,我们也可以去你家。参加今天的优惠活动,你能省XX钱,放在银行能有这么多利息吗?反正你一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对你来说不算什么。
 
情景4:我家里还有别的产品,用完再说吧
 
  对应话术:现在谁家里没有几套化妆品,就想那个女人没有几套衣服一样,在说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家的产品不会有冲突的,美容养生会所做完护理再用居家产品能产生双倍的作用,起到1加1大于2的效果,就像打针和吃药结合一样。姐!我还想提醒你一下,不知道你们家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,又没放到冰箱保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐!如果是那样的话,千万不要把不好的东西往脸上抹哟。
 
情景5:我用过好多这样的产品了,但都没有效果
 
  对应话术:姐!你的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也不合理的。吃药咨病也有个过程,不坚持不间断,才能药到病除,那样治标不治本,这是一个普通规律和科学常识,是不以人意志为转移的。姐!你只有坚持才能出效果,坚持才能出奇迹,而我们用的是XX产品,内调外养,效果一定让你惊讶,而且三个月可以根出你的缺陷,如果没有效果我们就不可能做售后服务,你说呢?

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